O Gartner lança anulamente um relatório com as principais tendências de tecnologia estratégica, e o report deste ano destacam as tendências que irão gerar oportunidades e interrupções significativas nos próximos cinco a 10 anos. Selecionadas por seu potencial transformador, as tendências deste ano se enquadram em três temas: Centricidade nas pessoas, independência de localização e entrega resiliente. Os líderes de TI devem decidir que combinação dessas tendências gerará mais inovação e estratégia para sua empresa.
Centricidade nas pessoas: Apesar da pandemia ter mudado a forma como
muitas pessoas trabalham e interagem com organizações, as pessoas
ainda estão no centro de todos os negócios e precisam de
processos digitalizados para operar no ambiente de hoje.
Independência de localização: O COVID-19 mudou para onde
funcionários, clientes, fornecedores e organizações
estejam fisicamente. Independência de localização
requer uma mudança de tecnologia para suportar esta nova versão
de negócios.
Entrega resiliente: seja uma pandemia ou recessão,
a volatilidade existe no mundo.
CENTRICIDADE NAS PESSOAS
Internet of Behaviors (IoB): Aqui o Gartner descreve esse temos como a coleta de dados pessoais para serem processados e utilizados de volta para inflenciar no seu comportamento. Aqui entra uma questão social, ético e de priviacidade muito grande , mas que vem de forma crescente num mundo onde Big Data está acelerado.
Experiência total: Aqui é a junção da multiexperiência (MX), experiência do cliente (CX), experiência do funcionário (EX) e experiência do usuário (UX), e os vincula para criar uma melhor experiência geral. Muito na linha de cadê vez mais agregar vários dados e extrair informações com mais potencialidade
Melhorar a privacidade: Aqui o Gartner destaca 3 subtópicos: Criar um ambiente confiável, incluindo os terceiros, processamento e análise de forma descentralizada e por último a recuperação de informação de forma privada utilizando a transformação de dados e algoritmos antes do processamento ou análise da informação. Especilamente no Brasil, é o ano da LGPD e e esse tema de privacidade virá cadê vez mais forte.
INDEPENDÊNCIA DE LOCALIDADE
Cloud distribuida: Aqui o Gartner foca na questão da nuvem publica, que pode ajudar inclusive na questão de privacidade, já que seus dados podem estar armazenados em qualquer lugar do mundo de sua escolha, facilitando as leis de privacidade. Além disso ele destaca que a utilização das nuvens publicas ajudaram as empresas a amnterem suas operações com menor de depência de uma localidade física específica.
Operar de qualquer lugar: O modelo deve oferecer experiências únicas de valor agregado. Forner uma experiência digital contínua e escalável requer mudanças na infraestrutura de tecnologia, práticas de gestão,
políticas de segurança e governança e funcionários e modelos de engajamento do cliente.
Cybersecurity mesh: A malha de cibersegurança é uma arquitetura distribuída abordagem de segurança cibernética escalável, flexível e confiável ao controle. Aqui eu destacaria o poder de elasticidade/escalação de operação de segurança, mediante as lições aprendidas nos modelos impostos pela pandemia de 2020.
ENTREGA RESILIENTE
Combinação de negócios inteligentes: Muitos processos de negócios eram muito frágeis para rapidamente
se adaptar e eles simplesmente quebraram durante a pandemia.
Durante o processo de reconstrução, os líderes devem projetar uma arquitetura que:
• Permite um melhor acesso às informações
• Pode aumentar essas informações com novos insights
• É combinável, modular e pode mudar e responder mais rapidamente conforme as decisões são tomadas
Engenharia de IA: Os projetos de IA (Inteligência Artificial) muitas vezes falham devido a problemas de manutenção, escalabilidade e governança. No entanto, uma robusta engenharia de IA e estratégia irá facilitar o desempenho, escalabilidade, interpretabilidade e confiabilidade dos modelos de IA ao mesmo tempo em que oferece o valor total de Investimentos em IA.
Hyperautomação: é um processo no qual as empresas automatizam os processos de negócios e TI o quanto for possível, usando ferramentas como IA, aprendizado de máquina, software orientado a eventos, processo robótico, automação e outros tipos de ferramentas de automação. A hiperautomação é irreversível e
inevitável. Tudo que pode e deve ser automatizado será automatizado.
MINHAS CONSIDERAÇÕES
Os itens que eu gostaria de destacar como apostas para esse ano de 2021 é a qestão da privicaidade onde leis de proteção de dados cada vêz mais operantes e em contrapartida a aposta na Internet do comportameto (IoB) onde cada vez mais nossos dados pessoais serão “vendidos” para anlise de empresas e governos.
Com relação a estratégia dos gestores de TI para esse ano, eu aposto fortemente na questão da hiperautomatização, onde deve-se sim acelar e apostar mais fichas na automatização das mais diversas tarfas que sejam possíveis. Por fim com a pandêmia acho que ficou claro que o modelo de trabalho remoto ou semipresencial veio para ficar para a maioria das empresas e nesse ano de 2021 as empresas precisam melhorar suas tecnolgias para oferecer a melhor forma e experiência e trabalho assim como reduzir seus custos operacionais nesse tipo de modelo.
Quem quiser let o relatório completo do Gartner, clique abaixo para download.
Fonte: Gartner
Mundo Tecnológico 