Um amigo estava com problema na casa dele, ele relatou que o celular não envia imagem no whatsapp e não carrega o facebook, além de alguns sites ficarem instáveis como o globo esporte.
Ele possui OI Velox em casa. A principio verifiquei se era um problema de DNS, mas usando outro Servidor DNS não resolveu. Foi então que encontrei a solução e acredito que muita gente deva estar com o mesmo problema.
Entre na configuração manual do modem 192.168.?.? (de acordo com seu modem) usuário e senha (de acordo com o modem) configurações de internet (internet setup) Abaixo da configuração de PPOE tem um “Max. MRU” (Deve estar 1492) Mude esse número (é de 0 a 1492) para 1400.
Mundo Tecnológico 
Tenho quase certeza que meu problema é esse, porém não acho essa opção no site da Sagemcom (Modem/roteador) da Velox… Pode me ajudar?
Boas amigo, hoje, jul 2018, o mesmo problema, ja testei o app deles e o problema é que fica caindo volta, cai, dai resolve ou não… porque percebi que mesmo sem usar o app, a internet volta. Aqui fica em media 10min conectado, cai, fica aproximadamente 1min e volta e assim ja vai para 2 dia. Quando liguei, 1a vez, disseram que a area estava em reparo para testar mais tarde e caso o problema persistisse ligar outra vez… bom persistiu.. um tecnico que estava no predio, resolvendo outro problema, a meu pedido veio dar uma olhada, não encontrou nada errado, e falou que poderia ser a velocidade da minha internet, porque a area estava sobrecarregada, e velocidades mais altas sofriam mais pelo gargalo, o conselho, pedir redução de velocidade… segundo ele, a obra necessaria para fazer o reparo, não estava sendo autorizada pela prefeitura, e como era problema politico, nem tinha ideia de quando iria resolver…
Enfim, tem esse outro lado tambem
Mas o que queria comentar, é que dicas vinda da internet, antes de sair testando na sua casa, mande msg, veja os comentarios… no caso aqui, o cara postou em 2015, muita coisa nessa area mudou, e ate acho que se isso fosse um problema cronico, eles ja devem ter arrumado, vc ja fez uma pergunta em 2016, mas o cara nao responde, abandonou aqui… eu considero esse tipo de pagina como lixo da internet, pois um posto, enquanto estiver no ar, tem que ter um suporte ativo, e se suas informações já não forem mais validas, deveriam retirar o posto do ar… como em grande parte de videos do youtube, com dicas de coisas que não existem mais… outro dia encontrei um cara falando sobre aplicativos, redes sociais que nem existemmais… mas o pessoal deixa o video no ar para ganhar views, contar ponto ou sei la o que… no fundo, são apenas desinformação……
Acho que o youtube poderia fazer uma checagem de videos muito antigos, mandar uma msg para o dono do canal, se o cara responder, ok, se não, tira o video do ar….enfim.. galera gosta de besteira mas fica a dica, nunca saia fazendo nada na sua casa, direto de um video ou blog da internet, sempre faça contato antes e se a pessoa não responder, desconfie e procure outra opção